Returns

Darmowy zwrot towaru

Przyznajemy Ci 30-dniowe prawo do bezpłatnego zwrotu zakupionych towarów.

Aby skorzystać ze zwrotu, towar musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany – nieużywany i, jeśli to możliwe, z oryginalnymi metkami i opakowaniem. Zwrot towaru jest łatwy:

1. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu dostępny tutaj.
2. Na adres info@smuni.eu prześlij:
   1. wypełniony formularz zwrotu
   2. informację, z jakiego Paczkomatu InPost nadasz do nas zwrot
3. Nadaj przesyłkę w wybranym Paczkomacie InPost w ciągu 14 dni od poinformowania nas o chęci zwrotu towaru.
4. To wszystko! Zwrócimy pieniądze na Twoje konto bankowe w ciągu 14 dni.

Uszkodzony towar

Dokładnie obejrzyj przesyłkę przy otrzymaniu jej od kuriera lub odbiorze z punktu odbioru. Jeżeli towar jest wadliwy lub uszkodzony, natychmiast nas o tym poinformuj. Jeśli to możliwe, udokumentuj uszkodzenia przesyłki i/lub towaru w obecności kuriera.

Anulowanie zamówienia

Możesz anulować zamówienie zanim zostanie do Ciebie wysłane – napisz do nas maila na info@smuni.eu. Zwrócimy pieniądze na Twoje konto bankowe.

Wyjątki / towary niepodlegające zwrotowi

Niektóre rodzaje towarów nie podlegają zwrotom, na przykład spersonalizowane produkty. Skontaktuj się z nami w razie wątpliwości.

Wymiana towaru

Najszybszym sposobem na wymianę jest zwrot dostarczonych towarów i złożenie nowego zamówienia na naszej stronie internetowej.

Jeżeli zależy Ci na wymianie towaru bez dokonywania zwrotu, napisz do nas na info@smuni.eu.

Przetwarzanie zwrotów

Powiadomimy Cię po otrzymaniu Twojego zwrotu. Jeśli zostanie zaakceptowany, zwrócimy środki na Twoje konto bankowe w ciągu 14 dni.